Planowanie i organizacja
Organizacja pogrzebu zaczyna się od jednego telefonu. Przyjeżdżamy, rozmawiamy spokojnie o tym, jak ma wyglądać pożegnanie, i od tego momentu prowadzimy sprawę od początku do końca.
Załatwiamy akt zgonu w Urzędzie Stanu Cywilnego i pomagamy skompletować dokumenty do zasiłku pogrzebowego. Instytucja, która go wypłaca, zależy od sytuacji zmarłego — ustalamy to na początku, żeby wniosek od razu poszedł tam, gdzie trzeba.
Spraw w biurze cmentarza — rezerwacji miejsca i opłat cmentarnych — nie prowadzimy w imieniu rodziny; zarząd cmentarza wymaga tu dysponenta grobu osobiście. Termin ceremonii ustalamy sami na cmentarzach komunalnych. Mówimy wprost, co zostaje po stronie rodziny, i przygotowujemy do tego komplet dokumentów — zwykle wystarcza jedna wizyta.
Jeśli dojazd do nas jest problemem — z powodu wieku, stanu zdrowia albo braku samochodu — przyjeżdżamy do domu klienta. Wszystkie ustalenia i podpisy da się załatwić na miejscu, bez wychodzenia z domu.
Wszystkie ustalenia potwierdzamy na piśmie, z jasną wyceną. Bez ukrytych pozycji dopisywanych po ceremonii.